Bestel informatie

Bestellen

U kunt uw bestelling doen via email. Vermeld daarbij de naam van de gewenste sieraden en/of patronen. U ontvangt dan een email met een totaal-overzicht en de betaal-instructies. Na betaling worden de artikelen binnen twee weken bezorgd.

Verzending

Alle rijgpatronen worden gratis per email verzonden.
Alle sieraden worden via TNT bezorgd, de verzendkosten zijn:

Nederland 1 euro per bestelling
De rest van Europa 3 euro per bestelling (priority)
Buiten Europa 9 euro per bestelling (priority, aangetekend)

Alles wordt in bubbel-folie verpakt om beschadiging te voorkomen. Bestellingen worden persoonlijk bij het postkantoor gebracht voor verzending. Ik neem geen verantwoording voor beschadiging of kwijtraken van post door TNT.

Niet tevreden? Geld terug!

Op het internet een sieraad uitkiezen is soms best lastig. In het echt ziet een sieraad er soms net iets anders uit dan op de foto. Bijvoorbeeld net een ander kleurtje dan op het beeldscherm. Net iets korter of langer dan verwacht. Ik probeer de sieraden op de foto's zo duidelijk mogelijk weer te geven. Desondanks kan een gekocht sieraad toch tegenvallen.
Neem dan direct na ontvangst van het sieraad contact op. Daarna kunt u het binnen de hieronder gestelde tijd terugsturen (zie onderstaande tabel). U krijgt dat het volledige aankoopbedrag terug. De gemaakte verzendkosten kunnen helaas niet vergoed worden.
Indien het te retourneren item niet binnen de hieronder gestelde tijd terug is ontvangen, vervalt de 'niet tevreen - geld terug' mogelijkheid.

Nederland Retourneren binnen 2 weken na ontvangst
De rest van Europa Retourneren binnen 3 weken na ontvangst
Buiten Europa Retourneren binnen 4 weken na ontvangst

Het behoud van uw sieraden

Bij het maken van sieraden hou ik zoveel mogelijk rekening met de duurzaamheid van de sieraden. Toch heb ik voor het behoud van uw sieraden enkele tips:

  • Probeer uw sieraad zoveel mogelijk droog te houden. Dus voor het douchen of zwemmen even de sieraden afdoen.
  • Probeer uw sieraad aan zo min mogelijk trekkracht bloot te stellen. Dus bij sporten even het sieraad afdoen, en kleine kinderen niet aan het sieraad laten trekken.
  • Verzilverde onderdelen kunnen verkleuren. Door invloed van luchtvochtigheid en aanraking met de huid wordt dit proces versneld. U kunt zilveren of verzilverde sieraden het langst mooi houden door ze na gebruik direct weer op te bergen in een sieradendoosje of een luchtdichte plastic verpakking.
  • Veel sieraden op deze website zijn geregen met rijggaren en zijn daarom kwetsbaar. Probeer daarom te allen tijde contact met scherpe voorwerpen te vermijden.

Garantie

Voor het maken van sieraden gebruik ik zoveel mogelijk kwaliteitsonderdelen. Ook probeer ik de sieraden zo duurzaam mogelijk te maken. En als u de bovenstaande gebruiksregels hanteert, zal uw sieraad dan ook lang mooi blijven.

Het kan echter gebeuren dat er onverhoopt toch iets stuk gaat. Bijvoorbeeld een sluiting laat los, een slotje wordt 'lam', een knijpkraaltje zit niet goed vast, de schakel van een ketting gaat open.
Mocht dit binnen drie maanden na aankoop gebeuren, neem dan even contact op. In een aantal gevallen is het euvel makkelijk te verhelpen en wordt het sieraad gratis gerepareerd.

Als blijkt dat een sieraad een mankement vertoont door slechte behandeling (te hard aan getrokken, mee wezen zwemmen, etc) dan worden de reparatiekosten wel gerekend.

Zilveren en verzilverde onderdelen zijn van natuure onderhevig aan verkleuring door oxidatie. Hierop kan geen garantie gegeven worden. Mocht een sieraad verkleuren, dan kunnen de zilveren of verzilverde onderdelen voorzichtig met een doekje opgepoetst worden, eventueel met wat zilverpoets of speciale zilverdoekjes. Het beste is nog om te poetsen met speciale zilverpoetsdoekjes. Deze zijn in diverse huishoudwinkels en gereedschapswinkels verkrijgbaar. Ook op het internet zijn deze te koop.

Speciale verzoeken

Het kan zijn dat u een bepaald sieraad op deze website wel mooi vindt, maar liever iets anders wil hebben. Bijvoorbeeld een andere halfedelesteensoort, een ander aantal schakels, etc. Of dat u een sieraad zoekt met specifieke halfedelstenen. Of misschien heeft u zelf wel een ontwerp in gedachten voor een eigen persoonlijk sieraad.
U kunt uw idee, ontwerp of verzoek zo gedetailleerd mogelijk beschrijven en naar me toe mailen. Ik laat u dan weten of het ontwerp (met eventuele aanpassing) mogelijk is en wat de kosten zullen zijn.

Bij aanpassing van een sieraad of het vervaardigen van een sieraad op verzoek, vraag ik een vooruitbetaling van 2,50 euro, zonder verdere aankoopverplichting. Zodra het sieraad af is, krijgt u digitale foto's van het aangepaste of nieuwe sieraad opgestuurd. Op dat moment kunt u beslissen of het sieraad helemaal naar wens is en of u het wel of niet wilt kopen.

Bij uw ontwerp kunt u aangeven welke halfedelstenen u graag in het sieraad wilt hebben.

Overige vragen en opmerkingen

Al uw overige vragen, opmerkingen en suggesties over deze website en de sieraden, kunt u naar mij mailen.